5月30日上午,来自埃塞俄比亚的小伙子赵亮亮和同伴一起走进西安华厦眼科医院。据了解,赵亮亮目前定居西安,为陕西师范大学在读研究生,近期发现眼睛非常不舒服,就在网上查了本地的医院,了解后他果断的从网络预约了西安华厦眼科医院。
嘹咋了!
“异域风情”的亮亮走进西安华厦眼科医院,便一口简单的陕西话说要挂号。
因提前预约后挂号很便捷,不一会儿他就被导医小姐姐引入诊室,开始了检查。亮亮不禁赞美:“这医院嘹咋了!”
西安华厦眼科医院张利玲主任医师介绍,亮亮左眼患有角膜溃疡已有半年,经常流泪疼痛,需要包扎一天再复查治疗。
就诊中亮亮的汉语有些不够用,西安华厦眼科医院门诊护士长方红侠便开始了高能翻译,方护士长流利的英文与亮亮畅谈无阻,很快便沟通到位开始了治疗。
便捷的就医通路加上高能的优质服务,让亮亮和同伴很是开心,连声对着工作人员表示感谢!
卫生质量提升,营造就医舒适感改善服务态度,提升就医温馨感简化服务流程,提升就医方便感……西安华厦眼科医院曾专门成立领导小组从以上几方面不断提升服务水平。
我们致力于将提升服务事宜长期贯穿于日常医疗管理工作当中,推进星级诊疗服务,以让患者切实感受到专业而温馨的就医体验!
——西安华厦眼科医院院长 王丽丽
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